Добрый день. При переводе звонков через трансфер сразу осуществляется перевод, без возможности сообщить, кто звонит.
Как делать перевод, чтобы сначала секретарь мог поговорить с менеджером ( без клиента) а после того, как кладет трубку происходило соединение клиент - менеджер
Спасибо
1 ответ
Здравствуйте. Вам надо включить сопроводительный перевод. Это делается либо в настройках телефона, либо в настройках АТС. Также вы можете использовать предустановленные коды внутри АТС, которые будут переводить звонок сразу или после консультации.